Виктор Захарченко
Украина - рай для онлайновых мошенников
Нежданно-негаданно именно в Украине, оказывается, сосредоточено наибольшее в мире количество нечистых на руку интернет-покупателей.
Сначала о самом исследовании. Провела его американская корпорация ClearCommerce. Достаточно символичное название для компании, которая занимается разработкой систем защиты для онлайновых платежей. Ею были опрошены порядка 1100 компаний-тороговцев на предмет выявления фактов онлайнового мошенничества. База исследования в общем оставила 6 миллионов сделок с 40 тысячами клиентов.
Первый вывод: ClearCommerce считает, что IP адреса неамериканских сетевых мошенников встречаются в отчетах в 10 раз чаще, чем американские - в США если и воруют путем махинации в покупках, то разово и по-крупному. К тому же, в 21% случаев IP адрес не соответствует стране, указанной покупателем при регистрации.
Как считают специалисты, онлайновые махинации с IP-адресами в скором будущем станут самым используемым способом для отмывания денег, предназначенных для финансирования террористов (сейчас чтобы привлечь внимание к событию, отчету, исследованию в США нужно обязательно упомянуть об угрозе мирового терроризма).
Еще один крупный участник исследовательского рынка, компания Gartner Inc., оценила денежные масштабы потерь от онлайновых махинаций. По мнению компании, они составили в прошлом году 700 миллионов долларов, что в 19 раз выше убытков от офлайнового мошенничества за тот же период времени. Фикцией оказались 1,14% всех операций в онлайновой рознице с начала 2002 года. Общий объем рынка составил 61,8 миллиардов долларов.
Сюда вошли не только украденные суммы, но и сделки, несостоявшиеся из-за подозрения продавцов. Торговцы отвергали каждую двадцатую сделку по подозрению в махинации.
Самое интересное в исследовании ClearCommerce - географический анализ самых неблагополучных в плане честности сделок стран. Так, приблизительно 6% всех сделок из Малайзии и Израиля оказались фиктивными.
Теперь о самой географии. ClearCommerce вывела три списка-топа. В первом показаны процентные доли мошенников в тех или иных штатах США. Поскольку нам это не очень интересно, скажем лишь, что здесь лидируют два курортных штата Калифорния (21%) и Флорида (10,1%) и деловой Нью-Йорк (8,3%).
Во втором списке - самые благополучные страны. В них государства с самыми честными покупателями. Вот этот список:
1. Австрия
2. Новая Зеландия
3. Тайвань
4. Норвегия
5. Испания
6. Япония
7. Швейцария
8. ЮАР
9. Гонконг
10. Великобритания
11. Франция
12. Австралия
13. США
По всей видимости, брался процентный показатель махинаций от общего числа транзакций. Иначе бы все здешние номинанты несомненно оказались бы в третьем (черном) списке по абсолютному показателю. А так - ничего удивительного. Все развитые страны с высоким уровнем интеграции интернета в обыденную жизнь достигли высокой культуры отношений между продавцами и покупателями.
И, наконец, обещанный третий список стран, излюбленных сетевыми мошенниками:
1. Украина.
2. Индонезия
3. Югославия
4. Литва
5. Египет
6. Румыния
7. Болгария
8. Турция
9. Россия
10. Пакистан
11. Малайзия
12. Израиль
Напрашиваются следующие выводы.
1. Заметьте, как сконцентрированы страны в одной точке. Отбросьте Малайзию и Индонезию (Пакистан с натяжкой) - и получите реальных соседей с центром мошеннического очага над Черным морем. Вот он нынешний самый развивающийся регион, где уже знают, что такое интернет и его возможности, но не могут пока за все это платить.
2. Опять же, обратим внимание на то, что берется относительный показатель. Вывод здесь таков: в указанных странах покупают относительно мало, но и при этом умудряются хитрить и обманывать продавцов. Так что этот список еще отображает и уровень бедности покупателей, а не только развитость их мышления (хотя славянский менталитет и желание брать то, что плохо лежит, здесь четко просматриваются).
3. Украина на первом месте. Это вполне может вылиться в то, что продавцы всего мира будут очень осторожны, работая с вашим заказом - вдруг, вы один из мошенников? А если серьезно, то вывод здесь печален: мы еще не готовы культурно и цивилизованно покупать в западном интернете. При всем росте украинской аудитории сети лишь малая часть что-то покупает через интернет, и львиная доля этих транзакций приходится на украинские сайты. С Западом мы торгуемся редко, да и то часто обрываем заполнение формы на полпути (это тоже попадает в махинации), не разобравшись до конца в инструкциях. Вот вам и причина первого места.
Сам по себе факт лидерства Украины, как следует из анализа данных, мало что значит. Но приобретя статус неблагоприятной страны один раз, отделаться от него в будущем может оказаться слишком проблематично. Так что покупая что-либо в следующий раз на западном сайте, подумайте, доведете ли вы процесс покупки до конца или же нанесете очередной удар по репутации Украины в мировом интернете!
По материалам www.ain.com.ua
